No Espaço Blank, valorizamos a sua satisfação e transparência em todas as transações. Nossa política de troca e devolução foi elaborada para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. Leia atentamente os detalhes abaixo para entender como proceder em diferentes situações.

Troca de Produtos:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto ou decidir por uma troca, siga as seguintes orientações:

Condições para efetuar uma troca:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condições que foi recebido.
• A embalagem original deve acompanhar o item.

Como solicitar uma troca:

• Envie um e-mail para espacoblan.k@gmail.com, fornecendo seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
• Você receberá nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Devolução por Arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também é possível efetuar a devolução. Veja como proceder:

• O pedido deve ser devolvido em até 7 dias a partir da data de recebimento, mantendo o produto em condições originais.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

• Envie um e-mail para espacoblan.k@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido.
• O reembolso será processado em até 30 dias após a chegada dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.

Devolução de Produtos com Defeito:

Para produtos com defeito de fabricação, seguimos as diretrizes estabelecidas pela legislação brasileira. Veja como proceder:

Condições para devolução de produtos com defeito:

• O prazo para solicitar a devolução é de até 30 dias a partir da data de recebimento.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

• Envie um e-mail para espacoblan.k@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito (inclusão de fotos ou vídeos é recomendada).
•  Analisaremos o caso em até 30 dias e processaremos o reembolso com o mesmo método de pagamento.

Procedimento de Devolução:

• Todos os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos por nossa loja, seguindo o processo de logística reversa.
• Após a sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Poste a mercadoria em uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original ou uma adequada para preservar as peças durante o transporte.

Dúvidas e Contato:

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail espacoblan.k@gmail.com. Estamos aqui para proporcionar uma experiência tranquila e satisfatória em todas as suas interações conosco. Agradecemos por escolher o Espaço Blank.